{"id":939,"date":"2023-06-01T09:10:27","date_gmt":"2023-06-01T07:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.skebuss.se\/?p=939"},"modified":"2023-06-02T08:55:11","modified_gmt":"2023-06-02T06:55:11","slug":"uppgraderad-kundservice-for-skellefteas-lokaltrafik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/uppgraderad-kundservice-for-skellefteas-lokaltrafik\/","title":{"rendered":"Uppgraderad kundservice f\u00f6r Skellefte\u00e5s Lokaltrafik"},"content":{"rendered":"

Skellefte\u00e5 buss l\u00e5ter sedan en tid tillbaka L\u00e4nstrafiken i V\u00e4sterbotten AB hantera kundservicen \u00e4ven f\u00f6r lokaltrafiken i Skellefte\u00e5. S\u00e5 h\u00e4r l\u00e5ngt har f\u00f6r\u00e4ndringen varit positiv b\u00e5de f\u00f6r resen\u00e4rer och Skellefte\u00e5 buss. <\/strong><\/p>\n

\u2013 \u00a0Vi g\u00f6r det h\u00e4r f\u00f6r att f\u00f6renkla f\u00f6r v\u00e5ra resen\u00e4rer, som f\u00e5r en v\u00e4g in oavsett om de reser i lokaltrafiken eller Skellefte\u00e5s regiontrafik. Samtidigt kan v\u00e5r trafikledning fokusera p\u00e5 att hantera den l\u00f6pande driften, ber\u00e4ttar Veronica Frimodig Burman p\u00e5 Skellefte\u00e5 buss.\u00a0\u00a0 <\/strong><\/p>\n

F\u00f6r\u00e4ndringen \u00e4r ett resultat av Skellefte\u00e5 buss arbete med att f\u00f6renkla och f\u00f6rb\u00e4ttra f\u00f6r resen\u00e4rerna, och f\u00f6rv\u00e4ntas leda till stora f\u00f6rdelar f\u00f6r det kollektiva resandet:<\/p>\n

\u2013 Det blir en betydligt b\u00e4ttre tillg\u00e4nglighet f\u00f6r resen\u00e4rerna. De har chans att f\u00e5 svar betydligt snabbare och kan alltid veta vart de ska v\u00e4nda sig med sina fr\u00e5gor. Dessutom \u00e4r \u00f6ppettiderna f\u00f6r kundservicen riktigt gener\u00f6s, \u00e4nda fram till klockan 23 alla dagar i veckan, s\u00e4ger Veronica Frimodig Burman.<\/p>\n

 <\/p>\n

Uppskattas bland resen\u00e4rerna<\/strong><\/p>\n

Genom att kundservicen hanteras p\u00e5 ett nytt s\u00e4tt frig\u00f6rs tid och resurser inom Skellefte\u00e5 buss trafikplanering, som ist\u00e4llet kan fokusera p\u00e5 att l\u00f6sa sakfr\u00e5gor och planering av den dagliga trafiken. Till sin hj\u00e4lp f\u00f6r att svara p\u00e5 fr\u00e5gor fr\u00e5n resen\u00e4rer har L\u00e4nstrafiken tillg\u00e5ng till Skellefte\u00e5 buss realtidssystem, vilket g\u00f6r att de kan se exakt var p\u00e5 kartan alla bussar befinner sig.<\/p>\n

\u2013 Det hela har g\u00e5tt \u00f6ver f\u00f6rv\u00e4ntan faktiskt och vi har f\u00e5tt bra respons fr\u00e5n v\u00e5ra resen\u00e4rer. Just att de snabbt kan f\u00e5 upplysning i realtid uppskattas, s\u00e4ger Veronica Frimodig Burman.<\/p>\n

 <\/p>\n

Specialiserad och rutinerad kundservice<\/strong><\/p>\n

L\u00e4nstrafikens personal inom kundservice \u00e4r sedan tidigare vana att ta hand om den typen av fr\u00e5gor som dyker upp och de ansvariga \u00e4r positiva till det nya samarbetet. L\u00e4nstrafikens vd Harriet S\u00f6der ber\u00e4ttar:<\/p>\n

\u2013 Det \u00e4r positivt f\u00f6r alla resen\u00e4rer att vi samlar kundservice f\u00f6r kollektivtrafiken p\u00e5 ett st\u00e4lle. Det underl\u00e4ttar n\u00e4r man beh\u00f6ver ta kontakt - oavsett om man planerar att resa i stadstrafiken i Skellefte\u00e5 eller med en L\u00e4nstrafiken-buss till en annan ort. Vi kommer g\u00f6ra v\u00e5rt allra b\u00e4sta f\u00f6r att ge en ypperlig service till alla.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kundservice svarar p\u00e5 fr\u00e5gor som r\u00f6r busstrafiken, ring 0910-72 56 00<\/strong><\/p>\n

\u00d6ppettider:
\nMonday - Friday 06:00-23:00
\nSaturday - Sunday 07:00-23:00<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Skellefte\u00e5 buss l\u00e5ter sedan en tid tillbaka L\u00e4nstrafiken i V\u00e4sterbotten AB hantera kundservicen \u00e4ven f\u00f6r lokaltrafiken i Skellefte\u00e5. S\u00e5 h\u00e4r l\u00e5ngt har f\u00f6r\u00e4ndringen varit positiv b\u00e5de f\u00f6r resen\u00e4rer och Skellefte\u00e5 buss. \u2013 \u00a0Vi g\u00f6r det h\u00e4r f\u00f6r att f\u00f6renkla f\u00f6r v\u00e5ra resen\u00e4rer, som f\u00e5r en v\u00e4g in oavsett om de reser i lokaltrafiken eller Skellefte\u00e5s […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":220,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-939","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktuellt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=939"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/939\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":978,"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/939\/revisions\/978"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/220"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=939"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.skebuss.se\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}